DialExpert - программа учета и тарификации звонков офисных мини-АТС



Почему важно знать кто и куда и с какой продолжительностью из сотрудников звонит и о программе DialExpert, которая поможет это узнать.
Любой руководитель задумывался над такими вопросами, как уровень занятости сотрудников и эффективность работы отделов, оперативность исполнения поручений, пресечение возможного шпионажа в пользу конкурентов. На эти вопросы легко найти ответы, всего лишь анализируя телефонные переговоры сотрудников. Вообще говоря, наличие учета, контроля и тарификации звонков дисциплинирует сотрудников и уменьшает количество возможных злоупотреблений. Более того, внутрикорпоративная биллинговая система, по данным «IT Ресурс» позволяет почти на 20% сократить телефонные счета компании.
Мы представляем Вам современную систему учета и тарификации звонков офисных мини-АТС – программу DialExpert.
Благодаря мощным средствам настройки DialExpert дает возможность не только вести общий анализ и статистику телефонных звонков, но и учитывать телефонные переговоры абонентов мини-АТС с партнерами, клиентами, конкурентами, проводить тарификацию на основе мультивалютного учета и изменяемых тарифов, распределять счета между абонентами предприятия, определять загрузку телефонных линий мини-АТС. DialExpert учитывает столь разнородные факторы, как основные направления трафика (голосового, факс и т.д.), организационную структуру предприятия, сезонность рекламных кампаний, безопасность предприятия и многие другие.

Отличительные черты продуктов DialExpert™:
- наличие предустановленных и обновляемых тарифов российских и украинских операторов связи в стандартной поставке;
- самая большая (в том числе и среди операторов связи) предустановленная и обновляемая база кодов автоматической связи - более 25.000 (для сравнения - Ростелеком использует всего 9.000), т.е. - локализация звонка до райцентра СНГ или города во всём мире (для Китая, Индии, Филиппин, Японии, Кореи, США, ряда стран Африки, и большинства стран Европы - абсолютно все коды населённых пунктов!). Почему у операторов связи меньше? - Да потому, что им не важно звонил абонент во Франции в Клюни, Макон, Марсель или Париж, - тарификация зональная - по коду страны. Для чего вводятся более подробные коды? - Для облегчения анализа телефонного трафика компании, эффективного выявления несанкционированных звонков, анализа географии коммерческой или иной деятельности компании (внутрикорпоративный биллинг). Скажем, если компания работает с какой-либо страной, то для детального анализа телефонного трафика не надо разбирать конкретные набранные телефонные номера, система сама покажет не только страну, в которую был совершён звонок, но и город, что позволит избежать несанкционированных звонков сотрудников в эту страну.И не надо анализировать набранный номер!
- индифферентность к населённому пункту установки - система построена так, что при инсталляции спрашивает в какой области (или другом объекте административного деления) устанавливается система. Это, опять же, связано с поставляемой базой кодов населённых пунктов СНГ. Пример: если Вы набираете 8-272 -ХХХХХ в Киевской области - вы попадёте в Обухов, если такую же комбинацию цифр набрать в Воронежской области - в Семилуки, в Липецкой области - в Усмань, а в Ивано-Франковской области - в Калуш. DialExpert отрабатывает это явление корректно и правильно указывает населённые пункты.
- корректная обработка таких типов звонков, как входящий, исходящий, транзитный, внутренний, конференционный, переведённый, неотвеченный, а также время ожидания до поднятия трубки при входящем звонке - немаловажные данные для объективного инженерного анализа загрузки станции.
- поддерживает более 50 типов станций (это в стандартной поставке) - всю линейку Panasonic, LG, Samsung, Kapsch/Nortel, Siemens, Lucent/Avaya, Telrad, Tadiran, Alcatel, 2N, Bosch, Philips, Minitel, Harris, Ericsson, MultiCom, КВАНТ и мн.др.
- обеспечивает невозможность удаления записей из биллинговой базы даже при административном доступе.
- встроенный алгоритм обработки некорректных строк SMDRCDR – SmartRecog™.
- возможность тарификации звонков Callback.
- работа DialExpert PBX Server по расписанию.
- функции сжатия и восстановления биллинговой базы данных.
- встроенная система конструирования тарифных планов любой сложности (тарификационные интервалы, нетарифицируемые интервалы, льготные периоды, скидки, надбавки, учёт абонплаты, бесплатные минуты, стоимость за соединение и т.д.).
- экспорт данных в 37 форматов в режимах on-line и off-line.
- тарификация IP-телефонии.
- более тридцати поисковых критериев.
- импорт данных из корпоративных адресных книг для анализа переговоров с конкретными абонентами. Поиск в этом случае осуществляется не по конкретному телефонному номеру вызываемого абонента (ведь у многих контрагентов не один и не два телефона), а по названию компании (или другому имени, например «личные телефоны Иванова Ивана Ивановича»), трафик переговоров с которой подлежит анализу, задача может быть сформулирована так: «Определить стоимость переговоров с Компанией Х», а офисы этой самой компании могут быть расположены в десятках городов.
- под Microsoft Windows NT и Microsoft Windows 2000 DialExpert PBX Server может работать и как приложение и как сервис.
- мультивалютная (до 32 валют одновременно), мультиоператорная и мультистанционная on-line и off-line тарификация.
- руководство пользователя на 86-ти страницах в PDF-формате.
- и десятки других уникальных черт.

Программа DialExpert – учет и тарификация офисных мини-АТС


Тэги: dialexpert



назад Утилиты для оптимизации Windows. Часть II | далее Утилиты для оптимизации Windows. Часть III

Похожие программы
Программа предназначена для организаций, активно работающих с потенциальными и постоянными клиентами.Основное преимущество программы - быстрое получение актуальной информации о клиенте и состоянии...
Компьютерная программа Учет абонентов позволяет осуществить и сбалансировать управление любой организации, где ведется разнонаправленный учет большого количества абонентов. Программа Население может...
Платформа Supasoft - универсальная программа для учета ваших данных. Таких как клиенты, продажи, заказы, партнеры, поставщики, договоры, отгрузки, оплаты, доходы, расходы, товары, финансы, продукты...



Новости Hardware

Случайная программа

AIMP 2.50.309
Скачать программу 'AIMP 2.50.309'
AIMP - это многофункциональный аудио центр. Благодаря встроенным утилитам, вы легко сможете перекодировать музыку из одного формата в другой, записать звук с микрофона или другого звукового...


LiveInternet: DDBS.Ru - программы для Windows
© 2005-2016 DDBS.Ru - каталог программ